Politica de expediere

Livrarea comenzilor plasate pe Site-ul www.zero25.ro se face strict pe teritoriul Romaniei, prin intermediul firmelor de curierat.

Livrarea se efectuează în 1-4 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc și 5-10 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stocul furnizorului. Perioadele mai sus menționate sunt comunicate în confirmarea comenzii și decurg din acel moment. Livrarea se face la adresa specificată de dumneavoastră, de luni până vineri, în intervalul orar 9:00-18:00. Livrarea este gratuită pentru comenzile peste 250 RON. Pentru comenzile sub 250 RON livrarea este 25 RON.

SC GREENSPECS TEAM SRL se obligă să expedieze clientului produsele cuprinse în comanda finalizată, respectând termenele de livrare stabilite și comunicate în momentul confirmării comenzii.

SC GREENSPECS TEAM SRL va ambala corespunzător produsele și le va expedia împreună cu factura fiscală și certificatul de garanție. Clientul trebuie să notifice prin e-mail la office@zero25.ro absența facturii fiscale sau a certificatului de garanție în termen de 24 de ore de la recepționarea produselor, în caz contrar aceasta va fi considerată furnizată.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile la primire, recomandăm clientului să refuze primirea acestora și să semnaleze imediat acest incident prin e-mail la office@zero25.ro. Orice reclamație ulterioară cu privire la aceste aspecte va fi nulă și nu va putea fi luată în considerare.

Dacă termenele de expediere sau de livrare a comenzii nu pot fi respectate, SC GREENSPECS TEAM SRL va anunța clientul și îi va comunica termenul estimat pentru finalizarea livrării. În cazul în care noul termen de livrare nu va fi acceptat de către client, comanda va fi anulată.

Daca informațiile furnizate de către client în legătură cu livrarea sunt incomplete sau incorecte, SC GREENSPECS TEAM SRL nu garantează respectarea termenelor de livrare. Daca în 24 de ore clientul nu va corecta informațiile pentru a se stabili un nou termen de livrare, SC GREENSPECS TEAM SRL își rezervă dreptul de a anula comanda.